1. Algemeen
Nirmana Real Estate NV heeft Edingensesteenweg 196, 1500 Halle als maatschappelijke zetel en is ingeschreven onder het ondernemingsnummer BE 1018.082.405.
Nirmana Real Estate NV vormt samen met haar dochtervennootschappen een groep van ondernemingen actief in de vastgoedsector. Deze groep omvat onder meer vennootschappen gespecialiseerd in vastgoedontwikkeling, vastgoedbeheer, vastgoedexploitatie en logistieke vastgoedactiviteiten. In deze privacyverklaring verwijzen wij naar deze vennootschappen gezamenlijk als de “Nirmana”, “wij” of “ons”.
Persoonsgegevens zijn heel belangrijk voor ons. Wij maken er dan ook een punt van om deze zo goed mogelijk te beschermen. Bij het gebruik van je persoonsgegevens houden wij rekening met de rechten die je hebt volgens de wet. In de context van deze privacyverklaring, wordt Nirmana beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke voor alle activiteiten waarbij uw persoonsgegevens verwerkt worden.
Als onderdeel van onze inzet om uw privacy te beschermen en uw persoonsgegevens te beveiligen, willen wij u volledig transparant uitleggen:
- waarom en hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en opslaan;
- wat onze rol als verwerkingsverantwoordelijke inhoudt; en
- wat uw rechten en onze verplichtingen hierin zijn.
Deze privacyverklaring is van toepassing op elke "verwerking" (d.w.z. elk gebruik) van uw persoonsgegevens door Nirmana.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen en gebruiken we?
Gegevens die je aan ons geeft
- Persoonlijke identificatiegegevens zoals naam, voornaam, adres, geboortedatum, nationaliteit
- Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer
- Professionele gegevens zoals functietitel, naam van de onderneming, ondernemingsnummer en professionele contactgegevens (voor contactpersonen van ondernemingen, leveranciers, aannemers, architecten, projectontwikkelaars, overheden en andere zakelijke partners)
- Gegevens die je met ons deelt via onze contact-, project- of samenwerkingsformulieren, via sociale media, per e-mail, telefonisch of op een andere wijze in het kader van een vraag, projectvoorstel, samenwerking of vastgoedtransactie
- Informatie over je toestel en het gebruik van onze website (bv. IP-adres, browsergegevens en andere technische gegevens) die verzameld wordt via cookies en vergelijkbare technologieën
Deze persoonsgegevens verkrijgen wij op verschillende manieren:
- Contactopname via een van onze contactformulieren op de website (algemeen formulier, duurzaamheidsformulier en projectformulier)
- Afsluiten van een overeenkomst
- Een bezoek registreren
- In het kader van onze zakelijke relatie of professionele activiteiten
Bij gebruik van het contactformulier, moedigen wij u sterk aan om enkel de noodzakelijke gegevens te delen.
Via de website
We houden technische gegevens bij over elk individu dat onze website bezoekt. Voorbeelden hiervan zijn het IP-adres, de browser en de externe website of app die naar ons heeft doorverwezen.
Daarnaast houden we ook bij hoe elke bezoeker de website gebruikt. Zo weten we wanneer mensen onze website bezoeken, hoe een webpagina wordt bekeken, waar er precies wordt geklikt, waar men de website opnieuw verlaat, enzovoort. Deze analyses laten ons toe om het gebruiksgemak van onze website te verbeteren. Deze informatie wordt ook gebruikt om de website aan te passen aan jouw persoonlijke voorkeuren en interesses. Zo kunnen we je eerst de producten of voordelen tonen waarin je het meest geïnteresseerd bent en de meest interessante advertenties selecteren.
Cookies laten ons toe deze kennis op te bouwen over verschillende bezoeken aan onze websites heen? Een cookie is een stukje informatie dat jouw browser voor ons opslaat en ons op een later moment – bijvoorbeeld bij een volgend bezoek – opnieuw doorstuurt. Meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, kan je terugvinden in ons cookiebeleid.
3. Waarom en op welke basis verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Uitvoering of totstandkoming van een overeenkomst
- Opvolgen van facturatie en betalingen
Om ingaande en uitgaande facturen correct op te volgen en betalingen te verwerken, verwerken wij persoonsgegevens zoals naam, voornaam, contactgegevens, facturatiegegevens, ondernemingsgegevens en bankgegevens. Al deze gegevens zijn strikt noodzakelijk om de tijdige afhandeling van facturen te garanderen.
- Beheer van leveranciers, aannemers, architecten, projectontwikkelaars en andere zakelijke partners
Wij verwerken persoonsgegevens van contactpersonen van leveranciers, aannemers, architecten, projectontwikkelaars, overheden en andere zakelijke partners voor het beheer van onze contractuele relatie, communicatie, projectopvolging en administratieve verwerking. Dit omvat onder meer naam, functietitel, professionele contactgegevens, ondernemingsgegevens en correspondentie.
Gerechtvaardigd belang
- Behandeling van vragen en contactaanvragen
Wanneer je contact met ons opneemt via onze website, sociale media, e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen, verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw vraag te beantwoorden, jouw verzoek op te volgen en onze dienstverlening te verbeteren. Hierbij kunnen wij onder meer jouw naam, contactgegevens, inhoud van jouw bericht en communicatiehistoriek verwerken.
- Beheer van projecten en samenwerkingen
Via onze website kunnen architecten, projectontwikkelaars, lokale besturen, duurzaamheidsorganisaties en andere partners contact met ons opnemen in het kader van projecten of samenwerkingen. Wij verwerken de verstrekte persoonsgegevens om dergelijke opportuniteiten te evalueren, contacten te onderhouden en mogelijke samenwerkingen verder uit te werken.
- Beveiliging van onze website, systemen en infrastructuur
Wij verwerken technische gegevens zoals IP-adres, toestelgegevens, browsergegevens en loggegevens om onze websites, netwerken en systemen te beveiligen, misbruik te detecteren en de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.
- Direct marketing naar bestaande klanten
Wanneer je al klant bent bij ons, kunnen we je contacteren voor aanbiedingen die gelijkaardig zijn aan de producten of diensten waarvoor je reeds klant bent bij ons. Via deze manier houden we je op de hoogte van nieuwe relevante aanbiedingen en ons laatste nieuws.
Toestemming
- Direct marketing berichten
Mits uw expliciete toestemming, kunnen we uw naam, voornaam en contactgegevens gebruiken om direct marketing berichten naar u te sturen. Weet dat u altijd het recht heeft om hier achteraf bezwaar tegen aan te tekenen, door u bijvoorbeeld uit te schrijven via de link in de footer van de email. Dit recht is absoluut, dus we zullen dit zonder uitzondering steeds respecteren.
Wettelijke verplichting
- Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen in het kader van verhuur en verkoop van vastgoed
In bepaalde gevallen is Nirmana wettelijk verplicht om bepaalde gegevens op te vragen en te verwerken. Dit is onder meer het geval om te voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake:
- de bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme;
- het beheer van mede-eigendommen door syndici; en
- het beantwoorden van formele verzoeken van Belgische belasting- en gerechtelijke autoriteiten.
De lijst van wettelijke verplichtingen waarvoor Nirmana uw gegevens moet verwerken, is niet exhaustief en is onderhevig aan veranderingen.
4. Wie heeft toegang tot jouw persoonsgegevens?
Medewerkers van Nirmana
Medewerkers van Nirmana hebben toegang tot uw persoonsgegevens, voor zover nodig voor de uitoefening van hun job en hun takenpakket. In elk geval zullen uw persoonsgegevens enkel verwerkt worden voor de doeleinden zoals omschreven in punt 3.
Het personeel van Nirmana is gebonden door strikte interne regels en procedures met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens. Zij zijn ook verplicht de technische en organisatorische maatregelen die wij hebben genomen om uw persoonsgegevens te beschermen na te leven.
Partners en dienstverleners
Voor operationele doeleinden kan Nirmana beroep doen op derde partijen. Hieronder vallen dienstverleners die online betalingen afhandelen, aanbieders van klantbeheersystemen, externe boekhoudkantoren, marketingsystemen, hostingproviders, … Deze derde partijen zijn gebonden aan deze privacyverklaring en zullen uw persoonsgegevens voor geen andere doeleinden gebruiken dan hierin beschreven.
Ook andere dienstverleners hebben soms toegang nodig tot jouw persoonsgegevens. Dit geldt onder andere voor advocatenkantoren, incassobureaus, gerechtsdeurwaarders, verzekeringsmaatschappijen of banken.
Bevoegde autoriteiten
Daarnaast moeten wij in geval van een gewettigd verzoek je persoonsgegevens overmaken aan bevoegde autoriteiten. Elk verzoek zullen wij eerst nagaan en onderzoeken vooraleer wij jouw persoonsgegevens effectief overmaken aan bevoegde autoriteiten.
Overnames
In het kader van overnames is het mogelijk dat uw persoonsgegevens doorgegeven worden aan de derde partij die Nirmana (gedeeltelijk) overneemt.
Hoe dan ook zal Nirmana jouw gegevens nooit verkopen.
5. Waar bewaren we jouw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie.
Sommige van onze dienstverleners verwerken of bewaren uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Voor de doorgifte van de persoonsgegevens naar derde landen buiten de EER, zullen wij gepaste maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat die doorgifte gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake de internationale doorgifte van persoonsgegevens. U kan hierover bijkomende informatie verkrijgen en een kopie van deze maatregelen bekomen door uw rechten uit te oefenen zoals omschreven in punt 8.
6. Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig is voor het bereiken van het doel waarvoor deze initieel verzameld werden. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type verwerkingsactiviteit en het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld.
U dient er rekening mee te houden dat tal van (wettelijke) bewaartermijnen ertoe leiden dat persoonsgegevens opgeslagen (moeten) blijven. Voor zover geen bewaarplicht bestaat, worden de gegevens routinematig gewist nadat het doel waarvoor ze zijn verzameld, is verwezenlijkt.
Daar komt bij dat wij persoonsgegevens kunnen bewaren als u ons hiervoor toestemming heeft verleend of als het mogelijk is dat wij deze gegevens nodig hebben in het kader van een rechtsvordering. In dat laatste geval dienen we bepaalde persoonsgegevens te gebruiken als bewijsmiddelen. Met dat doel bewaren we bepaalde persoonsgegevens overeenkomstig de wettelijke verjaringstermijn, die tot dertig jaar kan bedragen; de gebruikelijke verjaringstermijn in verband met persoonlijke rechtsvorderingen bedraagt tien jaar.
7. Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
Wij nemen de nodige administratieve, technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Wij beschermen uw persoonlijke gegevens tegen vernietiging, verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, wat kan leiden tot fysieke, materiële of immateriële schade.
Wij bewaren je persoonsgegevens op goed beveiligde computers. Wanneer we samenwerken met andere partijen, eisen we van hen eenzelfde niveau van beveiliging. Ondanks al onze inspanningen kunnen wij de veiligheid en bescherming van je persoonsgegevens nooit volledig garanderen.
8. Wat zijn jouw rechten?
Nirmana hecht belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Bij het gebruik ervan houden wij rekening met de rechten die je hebt volgens de wet. Daarom zetten we ze hieronder allemaal op een rijtje.
Je kan ons contacteren via de contactgegevens die je onderaan in punt 9 van deze Privacyverklaring terugvindt.
Recht op inzage
U heeft het recht op toegang tot uw persoonsgegevens en om kosteloos een kopie van de persoonsgegevens te vragen.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren, of onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen.
Recht op gegevenswissing
U kunt verzoeken om wissing van de persoonsgegevens die over u worden bewaard. Het verzoek om uw persoonsgegevens te wissen kan niet altijd worden ingewilligd, bijvoorbeeld vanwege contractuele of wettelijke verplichtingen.
Recht op bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als de verwerking plaatsvindt op grond van ons gerechtvaardigd belang. Wanneer uw persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, heeft u een absoluut recht om bezwaar te maken tegen deze verwerkingsactiviteit.
Recht om toestemming in te trekken
Voor de verwerking van uw persoonsgegevens die Nirmana met uw toestemming heeft verzameld, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.
Recht op beperking
U heeft het recht om in bepaalde situaties beperking van de verwerking te verkrijgen, bijvoorbeeld als u de juistheid van de persoonsgegevens betwist, gedurende een periode die Nirmana in staat stelt om de juistheid te verifiëren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om de persoonsgegevens over uzelf, verwerkt door Nirmana, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en/of om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
9. Hoe kan je ons contacteren?
Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens? Contacteer dan onze klantendienst. Dit kan op 2 manieren:
- Schrijf een brief naar: Nirmana Real Estate BV, Vlasgaardstraat 52, 9000 Gent
- Stuur een e-mail via: contact@nirmana.realestate
Klachten rond de behandeling van jouw persoonsgegevens?
Heb je klachten over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens? Contacteer dan het DPO-office van Colruyt Group via privacy@colruytgroup.com. Wij doen ons uiterste best om in samenspraak met u een passende oplossing te vinden.
Wanneer hij je onvoldoende kan helpen, kan je steeds contact opnemen met de bevoegde autoriteiten:
- De Gegevensbeschermingsautoriteit in België
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België, +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be.
10. Wijzigingen aan deze Privacyverklaring
Onze dienstverlening groeit en evolueert voortdurend teneinde steeds de best mogelijke service te kunnen blijven aanbieden. Daarom zullen wij deze Privacyverklaring regelmatig bijwerken zodat deze steeds correct toelicht hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Hoewel we ons best doen om je op wijzigingen attent maken, raden we toch aan om deze Privacyverklaring regelmatig te bekijken. Het is immers je eigen verantwoordelijkheid om aanpassingen op te volgen.
De Privacyverklaring werd het laatst gewijzigd op 18 september 2026.